Avisos legales y políticas

1. Política de verificación de edad Plantilla

Aplica a ELF, operado por KETTARI SP (folio de registro [FOLIO DE REGISTRO MERCANTIL]), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL].

1.1 Edad mínima

Los productos que se venden aquí contienen nicotina y solo pueden comprarlos personas de 18 años o más. Esa edad mínima es una condición de venta en todo momento, con independencia de qué comprobaciones se implementen.

1.2 Dónde se comprobaría

• Al entrar. No se aplica. La tienda no muestra una pantalla de edad ni pide una declaración al entrar. Una declaración no es verificación y no debería usarse como único control.
• Al pagar. No se aplica. El pedido no solicita fecha de nacimiento ni documento, y no interviene ningún proveedor de verificación de edad. Cada pedido queda registrado con el método de comprobación desactivado, sin fecha ni hora de comprobación, porque no se realizó ninguna.
• En la entrega. [COMPROBACIÓN EN LA ENTREGA — NOMBRA LA PAQUETERÍA Y SU SERVICIO DE VERIFICACIÓN, O INDICA QUE NO SE APLICA]. Un envío estándar con rastreo no comprueba la edad de quien recibe.

1.3 Identificaciones que se aceptarían

Si se implementara una comprobación documental, los documentos aceptados serían [LISTA DE DOCUMENTOS DE IDENTIFICACIÓN ACEPTADOS — P. EJ. INE O PASAPORTE], y no deberían aceptarse documentos vencidos, fotocopias ni imágenes de documentos. Cuándo pedir la identificación quedaría definido como [P. EJ. PEDIR IDENTIFICACIÓN A QUIEN APARENTE MENOS DE 25 AÑOS]. La consecuencia de no superarla se define en 1.4.

1.4 Comprobaciones no superadas

Si una comprobación fallara o no pudiera completarse, la consecuencia sería [CONSECUENCIA — P. EJ. CANCELAR EL PEDIDO Y REVERTIR EL CARGO POR COMPLETO, PEDIR EVIDENCIA ADICIONAL, O NEGAR EL SERVICIO A LA CUENTA], y un paquete no entregado por ese motivo se trataría conforme a [TRATAMIENTO DEL PAQUETE NO ENTREGADO]. Los intentos repetidos de evadir la comprobación se manejarían conforme a [PROCEDIMIENTO DE ESCALAMIENTO / NEGATIVA DE SERVICIO].

1.5 Registros y capacitación

Si se realizan comprobaciones, sus resultados se conservarían durante [PLAZO DE CONSERVACIÓN] para acreditar el cumplimiento ante [AUTORIDAD REGULADORA O DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR COMPETENTE], y el personal que maneje pedidos completaría [PROGRAMA DE CAPACITACIÓN] con [FRECUENCIA].

2. Términos de venta Plantilla

2.1 Con quién contratas

Estos términos rigen las ventas realizadas a través de kaylawpp.com por KETTARI SP, una sociedad constituida en [JURISDICCIÓN DE CONSTITUCIÓN] con folio [FOLIO DE REGISTRO MERCANTIL], domicilio social [DOMICILIO FISCAL], registro fiscal [RFC].

2.2 Requisitos para comprar

Solo puedes realizar un pedido si tienes 18 años o más, compras para tu propio consumo y el envío es a un domicilio en México. No vendemos para reventa sin un acuerdo escrito por separado.

2.3 Cómo se forma el contrato

Publicar un producto es una invitación a ofertar, no una oferta. Tu pedido es una oferta de compra. El contrato se forma únicamente cuando confirmamos el despacho — no cuando se autoriza el pago ni cuando se genera la referencia del pedido. Podemos rechazar un pedido por motivos como falta de existencias, error de precio, sospecha de reventa o el resultado de las comprobaciones de edad que se implementen conforme a la sección 1.

2.4 Precio y pago

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e [INCLUYEN / NO INCLUYEN] impuestos. El envío se cobra según se muestra al pagar. Si detectamos un error evidente de precio antes del despacho, te contactaremos y podremos cancelar el pedido. Los pagos los procesa Mercado Pago; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

2.5 Entrega, riesgo y propiedad

Los tiempos de entrega son estimados. El riesgo se transfiere al momento de la entrega, a ti o a quien reciba el paquete en el domicilio de entrega; la propiedad se transfiere cuando recibimos el pago completo. Cuando exista una comprobación en la entrega conforme a 1.2 y esta no se supere, el paquete se devuelve y aplica [TRATAMIENTO DE DEVOLUCIÓN / REPOSICIÓN EN INVENTARIO].

2.6 Cancelaciones y devoluciones

Tus derechos de cancelación conforme a [LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR APLICABLE] se detallan en [ENLACE AL FORMULARIO / AVISO DE CANCELACIÓN] y se suman a lo que sigue. Los productos sellados y sin abrir pueden devolverse dentro de [PLAZO DE DEVOLUCIÓN]. Los productos cuyo sello se rompió después de la entrega quedan excluidos de la cancelación por razones de higiene cuando aplica [EXCEPCIÓN APLICABLE] — confirma que esta excepción aplica a tus productos antes de basarte en ella.

2.7 Productos defectuosos o incorrectos

Nada en estos términos limita tus derechos respecto a productos que no correspondan a su descripción, no tengan una calidad satisfactoria o no sirvan para su propósito. Reporta cualquier problema dentro de [PLAZO PARA REPORTAR] a [CANAL DE CONTACTO].

2.8 Responsabilidad

[CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD — debe redactarla tu asesor legal.] No se excluye ni se limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni por cualquier otra cosa que legalmente no pueda excluirse.

2.9 Quejas, ley aplicable y controversias

Quejas: [PROCEDIMIENTO DE QUEJAS Y PLAZOS]. Estos términos se rigen por las leyes de [LEY APLICABLE] y las controversias se someten a los tribunales de [JURISDICCIÓN], sin afectar cualquier derecho que tengas de iniciar procedimientos en el lugar donde vives. Resolución alternativa de controversias: [MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, SI EXISTE].

2.10 Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada cuando realizaste tu pedido; las versiones anteriores se conservan en [UBICACIÓN DEL ARCHIVO HISTÓRICO].

3. Aviso de privacidad Plantilla

3.1 Responsable

El responsable de los datos personales recopilados aquí es KETTARI SP, [DOMICILIO FISCAL], registrado ante [AUTORIDAD SUPERVISORA] con referencia [REFERENCIA DE REGISTRO]. Contacto de protección de datos: [email protected].

3.2 Qué recopilamos

• Datos del pedido — nombre, dirección de entrega y facturación, teléfono y contenido del pedido. El correo electrónico es opcional: si lo das, lo usamos únicamente para enviarte la confirmación de tu pedido y el enlace para consultarlo, nunca para publicidad.
• Datos de verificación de edad — [SI IMPLEMENTAS VERIFICACIÓN: LOS IDENTIFICADORES ENVIADOS AL PROVEEDOR Y EL RESULTADO DEVUELTO].
• Datos de pago — los maneja Mercado Pago; nosotros solo recibimos una referencia de la transacción y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.
• Datos técnicos y de medición — Meta Pixel está activo por defecto y puede recibir la página visitada, el producto consultado, las acciones de agregar al carrito e iniciar pago, la compra confirmada, el valor y la moneda, junto con datos técnicos del navegador. Puedes desactivarlo en cualquier momento desde “Privacidad de anuncios” en el pie de página, y esa elección se recuerda en tu navegador. No enviamos a Meta tu nombre, teléfono ni dirección.
• Datos de marketing — tu correo electrónico, si te suscribiste.

Nota: el carrito de este sitio demo se guarda en el almacenamiento local de tu propio navegador y no se nos envía hasta que pagas.

3.3 Para qué, y con qué base legal

3.4 Con quién los compartimos

Encargados que actúan bajo nuestras instrucciones: Mercado Pago, [PAQUETERÍA], [PROVEEDOR DE VERIFICACIÓN DE EDAD, SI SE IMPLEMENTA], Cloudflare — que también envía el correo de confirmación cuando dejas una dirección — y, solo si aceptas la medición, Meta Platforms. La tienda no envía ningún otro correo: no hay boletines ni avisos comerciales dirigidos a la dirección que dejas al pagar. No vendemos datos personales. Las divulgaciones a [REGULADOR / AUTORIDADES] se realizan cuando la ley lo exige.

3.5 Transferencias internacionales

Cuando los datos salen de México, las transferencias se realizan conforme a [MECANISMO DE TRANSFERENCIA — P. EJ. DECISIÓN DE ADECUACIÓN O CLÁUSULAS TIPO].

3.6 Tus derechos

Según la ley que te aplique, puedes tener derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como de restricción y portabilidad, y el derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Las solicitudes se envían a [CORREO DE CONTACTO DE PRIVACIDAD] y se responden dentro de [PLAZO DE RESPUESTA]. Puedes presentar una queja ante [AUTORIDAD SUPERVISORA Y DATOS DE CONTACTO].

3.7 Cookies

El carrito y tu preferencia de medición se guardan localmente en tu navegador. Meta Pixel está activo por defecto; puedes desactivarlo desde “Privacidad de anuncios” en el pie de página. Mientras esté activo, Meta puede usar identificadores y tecnologías similares para atribuir visitas y eventos estándar como ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout y Purchase. Puedes cambiar tu elección desde “Privacidad de anuncios” en el pie de página. Esta sección debe ser revisada por un profesional para ajustarla a la ley aplicable y a la configuración real de tu cuenta Meta.

3.8 Seguridad y vulneraciones

[MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS]. Procedimiento de notificación de vulneraciones: [PROCEDIMIENTO Y PLAZO LEGAL].

4. Información sobre nicotina y salud Plantilla

4.1 Qué vendemos

Bolsas de nicotina orales sin tabaco, vendidas a personas adultas que ya consumen nicotina. El contenido de nicotina por bolsa se indica en cada lata y forma parte del nombre de cada producto: 6, 12 o 20 mg por bolsa. Cada lata contiene 20 bolsas. La lista de ingredientes se muestra por sabor en [UBICACIÓN DE LA DECLARACIÓN DE INGREDIENTES].

4.2 Afirmaciones que no hacemos

No afirmamos que estos productos sean seguros, inofensivos o benéficos, ni que traten, curen o ayuden con nada — incluido dejar de fumar. Nada en este sitio debe leerse como consejo médico. Para orientación sobre la nicotina y tu propia salud, habla con un médico o farmacéutico, o contacta a [SERVICIO NACIONAL DE SALUD O PROGRAMA PARA DEJAR DE FUMAR].

4.3 Manejo y almacenamiento

• Mantén el producto fuera del alcance de niños y mascotas. La nicotina es dañina si se ingiere.
• Si alguien ingiere una bolsa, o si una persona con malestar pudo haber estado expuesta, contacta a [CENTRO DE INFORMACIÓN TOXICOLÓGICA / NÚMERO DE EMERGENCIAS].
• Guarda las latas cerradas, en un lugar fresco y seco; respeta la fecha de consumo preferente impresa en la lata.
• Desecha las bolsas usadas en la basura general — no las tires al inodoro ni por el drenaje. No tires basura en la vía pública.

4.4 Información regulatoria

Los productos están notificados ante [ESQUEMA DE NOTIFICACIÓN / AUTORIDAD COMPETENTE] con referencia [REFERENCIA DE PRESENTACIÓN]. Fabricante: [NOMBRE Y DOMICILIO DEL FABRICANTE]. Persona responsable para el mercado de México: [PERSONA RESPONSABLE]. Procedimiento de seguridad del producto y retiro del mercado: [PROCEDIMIENTO].

4.5 Restricciones de marketing

[RESUMEN DE LAS REGLAS DE PUBLICIDAD, EMPAQUE, SABORES Y PATROCINIO QUE APLICAN EN TU MERCADO.] Estas reglas limitan los textos del sitio, los nombres de producto y las imágenes, además de los medios pagados — haz revisar el material de marketing junto con estas políticas, no después de ellas.

---

Fin de la plantilla. Nada en esta página tiene efectos legales. Sustituye cada [MARCADOR], elimina estas notas de redacción y haz que un abogado revise el documento completo antes de operar. Las preguntas sobre el demo en sí van a —.