Avisos legales y políticas
Cuatro políticas esqueleto para una tienda de nicotina con restricción de edad: verificación de edad, términos de venta, privacidad e información sobre nicotina. Cada una es un borrador con huecos por llenar.
Lee esto antes de usar cualquier texto de esta página.
Esta es una tienda de demostración. Todo lo que aparece en esta página es texto de relleno escrito para mostrar dónde irían las políticas reales y, a grandes rasgos, qué deben cubrir. No es asesoría legal, no se ha revisado contra la legislación de ninguna jurisdicción y no crea ningún contrato ni política.
Antes de operar de verdad, cada sección debe reescribirse para tu negocio y ser revisada y aprobada por un abogado titulado con cédula profesional en México. La venta de nicotina con restricción de edad conlleva obligaciones específicas sobre notificación de productos, publicidad, declaración de ingredientes, verificación de edad y venta a distancia que varían por país y cambian con frecuencia — nada de eso queda resuelto por lo escrito abajo.
Todo lo que aparece [ASÍ] es un espacio en blanco por llenar. Ningún nombre de empresa, número de registro, domicilio o referencia a reguladores en esta página es real, y ninguno debe inventarse para llenar los huecos.
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1. Política de verificación de edad Plantilla
Aplica a [NOMBRE COMERCIAL], operado por [RAZÓN SOCIAL] (folio de registro [FOLIO DE REGISTRO MERCANTIL]), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL].
1.1 Edad mínima
Los productos que se venden aquí contienen nicotina y solo pueden comprarlos personas de 18 años o más. No vendemos a sabiendas a nadie menor de esa edad, y no vendemos a una persona adulta si creemos que está comprando en nombre de alguien menor.
1.2 Dónde verificamos
- Al entrar. Antes del catálogo se muestra un aviso de autodeclaración. Una declaración no es verificación y no se usa como único control.
- Al pagar. La edad se verifica mediante [PROVEEDOR DE VERIFICACIÓN DE EDAD] usando [MÉTODO — P. EJ. CONSULTA EN BASE DE DATOS CON NOMBRE, DOMICILIO Y FECHA DE NACIMIENTO].
- En la entrega. Nuestra paquetería, [NOMBRE DE LA PAQUETERÍA], opera un servicio de verificación de edad en la entrega que exige identificación oficial con fotografía en la puerta.
1.3 Identificaciones aceptadas
Los documentos aceptados son [LISTA DE DOCUMENTOS DE IDENTIFICACIÓN ACEPTADOS — P. EJ. INE O PASAPORTE]. No se aceptan documentos vencidos, fotocopias ni imágenes de documentos. Si no se presenta una identificación aceptada, el paquete se devuelve sin entregar.
1.4 Verificaciones fallidas
Si la verificación falla o no puede completarse, el pedido se cancela y el cargo se revierte por completo. Podemos pedir evidencia adicional antes de volver a aceptar un pedido, y podemos negar el servicio a una cuenta por completo. Los intentos repetidos de evadir la verificación se manejan conforme a [PROCEDIMIENTO DE ESCALAMIENTO / NEGATIVA DE SERVICIO].
1.5 Registros y capacitación
Los resultados de verificación se conservan durante [PLAZO DE CONSERVACIÓN] para acreditar el cumplimiento ante [AUTORIDAD REGULADORA O DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR COMPETENTE]. El personal que maneja pedidos completa [PROGRAMA DE CAPACITACIÓN] con [FRECUENCIA]. Política de solicitud de identificación vigente: [P. EJ. PEDIR IDENTIFICACIÓN A QUIEN APARENTE MENOS DE 25 AÑOS].
Nota de redacción. Las obligaciones de verificación de edad, las listas de identificaciones aceptadas y los plazos de conservación de registros varían entre mercados. Confirma cada punto anterior con tu asesor legal y con el regulador señalado en 1.5 antes de publicar.
2. Términos de venta Plantilla
2.1 Con quién contratas
Estos términos rigen las ventas realizadas a través de [DOMINIO DEL SITIO] por [RAZÓN SOCIAL], una sociedad constituida en [JURISDICCIÓN DE CONSTITUCIÓN] con folio [FOLIO DE REGISTRO MERCANTIL], domicilio social [DOMICILIO FISCAL], registro fiscal [RFC].
2.2 Requisitos para comprar
Solo puedes realizar un pedido si tienes 18 años o más, compras para tu propio consumo y el envío es a un domicilio en México. No vendemos para reventa sin un acuerdo escrito por separado.
2.3 Cómo se forma el contrato
Publicar un producto es una invitación a ofertar, no una oferta. Tu pedido es una oferta de compra. El contrato se forma únicamente cuando confirmamos el despacho — no cuando se autoriza el pago ni cuando se genera la referencia del pedido. Podemos rechazar un pedido por motivos como verificación de edad fallida, falta de existencias, error de precio o sospecha de reventa.
2.4 Precio y pago
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e [INCLUYEN / NO INCLUYEN] impuestos. El envío se cobra según se muestra al pagar. Si detectamos un error evidente de precio antes del despacho, te contactaremos y podremos cancelar el pedido. Los pagos los procesa [PROCESADOR DE PAGOS]; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
2.5 Entrega, riesgo y propiedad
Los tiempos de entrega son estimados. El riesgo se transfiere al momento de la entrega, a ti o a una persona de 18 años o más en el domicilio de entrega que presente una identificación aceptada; la propiedad se transfiere cuando recibimos el pago completo. Si la verificación de edad falla en la puerta, el paquete se devuelve y aplica [TRATAMIENTO DE DEVOLUCIÓN / REPOSICIÓN EN INVENTARIO].
2.6 Cancelaciones y devoluciones
Tus derechos de cancelación conforme a [LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR APLICABLE] se detallan en [ENLACE AL FORMULARIO / AVISO DE CANCELACIÓN] y se suman a lo que sigue. Los productos sellados y sin abrir pueden devolverse dentro de [PLAZO DE DEVOLUCIÓN]. Los productos cuyo sello se rompió después de la entrega quedan excluidos de la cancelación por razones de higiene cuando aplica [EXCEPCIÓN APLICABLE] — confirma que esta excepción aplica a tus productos antes de basarte en ella.
2.7 Productos defectuosos o incorrectos
Nada en estos términos limita tus derechos respecto a productos que no correspondan a su descripción, no tengan una calidad satisfactoria o no sirvan para su propósito. Reporta cualquier problema dentro de [PLAZO PARA REPORTAR] a [CANAL DE CONTACTO].
2.8 Responsabilidad
[CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD — debe redactarla tu asesor legal.] No se excluye ni se limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni por cualquier otra cosa que legalmente no pueda excluirse.
2.9 Quejas, ley aplicable y controversias
Quejas: [PROCEDIMIENTO DE QUEJAS Y PLAZOS]. Estos términos se rigen por las leyes de [LEY APLICABLE] y las controversias se someten a los tribunales de [JURISDICCIÓN], sin afectar cualquier derecho que tengas de iniciar procedimientos en el lugar donde vives. Resolución alternativa de controversias: [MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, SI EXISTE].
2.10 Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada cuando realizaste tu pedido; las versiones anteriores se conservan en [UBICACIÓN DEL ARCHIVO HISTÓRICO].
3. Aviso de privacidad Plantilla
3.1 Responsable
El responsable de los datos personales recopilados aquí es [RAZÓN SOCIAL], [DOMICILIO FISCAL], registrado ante [AUTORIDAD SUPERVISORA] con referencia [REFERENCIA DE REGISTRO]. Contacto de protección de datos: [RESPONSABLE DE PRIVACIDAD Y CORREO ELECTRÓNICO].
3.2 Qué recopilamos
- Datos del pedido — nombre, dirección de entrega y facturación, teléfono y contenido del pedido.
- Datos de verificación de edad — los identificadores enviados a [PROVEEDOR DE VERIFICACIÓN DE EDAD] y el resultado (aprobado/rechazado) devuelto.
- Datos de pago — los maneja [PROCESADOR DE PAGOS]; nosotros solo recibimos una referencia de la transacción y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.
- Datos técnicos y de medición — si aceptas la medición publicitaria, Meta Pixel puede recibir la página visitada, el producto consultado, las acciones de agregar al carrito e iniciar pago, la compra confirmada, el valor y la moneda, junto con datos técnicos del navegador. No enviamos a Meta tu nombre, teléfono ni dirección.
- Datos de marketing — tu correo electrónico, si te suscribiste.
Nota: el carrito de este sitio demo se guarda en el almacenamiento local de tu propio navegador y no se nos envía hasta que pagas.
3.3 Para qué, y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Procesar y entregar tu pedido | Cumplimiento de un contrato | [PLAZO] |
| Verificar tu edad antes de la venta | [OBLIGACIÓN LEGAL / INTERÉS LEGÍTIMO — confirmar] | [PLAZO] |
| Registros fiscales, contables y de cumplimiento | Obligación legal | [PLAZO LEGAL] |
| Prevención de fraude | Interés legítimo | [PLAZO] |
| Avisos de reabastecimiento y correos de marketing | Consentimiento | Hasta que retires tu consentimiento |
| Medir visitas y acciones de compra mediante Meta Pixel | Consentimiento | Según la configuración y políticas de Meta; revisa o retira tu elección desde “Privacidad de anuncios” |
3.4 Con quién los compartimos
Encargados que actúan bajo nuestras instrucciones: [PROCESADOR DE PAGOS], [PAQUETERÍA], [PROVEEDOR DE VERIFICACIÓN DE EDAD], [PROVEEDOR DE HOSPEDAJE], [PROVEEDOR DE CORREO] y, solo si aceptas la medición, Meta Platforms. No vendemos datos personales. Las divulgaciones a [REGULADOR / AUTORIDADES] se realizan cuando la ley lo exige.
3.5 Transferencias internacionales
Cuando los datos salen de [TERRITORIO], las transferencias se realizan conforme a [MECANISMO DE TRANSFERENCIA — P. EJ. DECISIÓN DE ADECUACIÓN O CLÁUSULAS TIPO].
3.6 Tus derechos
Según la ley que te aplique, puedes tener derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como de restricción y portabilidad, y el derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Las solicitudes se envían a [CORREO DE CONTACTO DE PRIVACIDAD] y se responden dentro de [PLAZO DE RESPUESTA]. Puedes presentar una queja ante [AUTORIDAD SUPERVISORA Y DATOS DE CONTACTO].
3.7 Cookies
El carrito y tu preferencia de medición se guardan localmente en tu navegador. Meta Pixel permanece desactivado hasta que eliges “Aceptar medición”. Si lo aceptas, Meta puede usar identificadores y tecnologías similares para atribuir visitas y eventos estándar como ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout y Purchase. Puedes cambiar tu elección desde “Privacidad de anuncios” en el pie de página. Esta sección debe ser revisada por un profesional para ajustarla a la ley aplicable y a la configuración real de tu cuenta Meta.
3.8 Seguridad y vulneraciones
[MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS]. Procedimiento de notificación de vulneraciones: [PROCEDIMIENTO Y PLAZO LEGAL].
4. Información sobre nicotina y salud Plantilla
Este producto contiene nicotina. La nicotina es una sustancia adictiva.
No apto para no fumadores, menores de 18 años, ni personas embarazadas o en lactancia.
4.1 Qué vendemos
Bolsas de nicotina orales sin tabaco, vendidas a personas adultas que ya consumen nicotina. El contenido de nicotina por bolsa se indica en cada lata y en cada página de producto. Cada lata contiene 20 bolsas. La lista de ingredientes se muestra por sabor en [UBICACIÓN DE LA DECLARACIÓN DE INGREDIENTES].
4.2 Afirmaciones que no hacemos
No afirmamos que estos productos sean seguros, inofensivos o benéficos, ni que traten, curen o ayuden con nada — incluido dejar de fumar. Nada en este sitio debe leerse como consejo médico. Para orientación sobre la nicotina y tu propia salud, habla con un médico o farmacéutico, o contacta a [SERVICIO NACIONAL DE SALUD O PROGRAMA PARA DEJAR DE FUMAR].
4.3 Manejo y almacenamiento
- Mantén el producto fuera del alcance de niños y mascotas. La nicotina es dañina si se ingiere.
- Si alguien ingiere una bolsa, o si una persona con malestar pudo haber estado expuesta, contacta a [CENTRO DE INFORMACIÓN TOXICOLÓGICA / NÚMERO DE EMERGENCIAS].
- Guarda las latas cerradas, en un lugar fresco y seco; respeta la fecha de consumo preferente impresa en la lata.
- Desecha las bolsas usadas en la basura general — no las tires al inodoro ni por el drenaje. No tires basura en la vía pública.
4.4 Información regulatoria
Los productos están notificados ante [ESQUEMA DE NOTIFICACIÓN / AUTORIDAD COMPETENTE] con referencia [REFERENCIA DE PRESENTACIÓN]. Fabricante: [NOMBRE Y DOMICILIO DEL FABRICANTE]. Persona responsable para el mercado de [TERRITORIO]: [PERSONA RESPONSABLE]. Procedimiento de seguridad del producto y retiro del mercado: [PROCEDIMIENTO].
4.5 Restricciones de marketing
[RESUMEN DE LAS REGLAS DE PUBLICIDAD, EMPAQUE, SABORES Y PATROCINIO QUE APLICAN EN TU MERCADO.] Estas reglas limitan los textos del sitio, los nombres de producto y las imágenes, además de los medios pagados — haz revisar el material de marketing junto con estas políticas, no después de ellas.
Fin de la plantilla. Nada en esta página tiene efectos legales. Sustituye cada [MARCADOR], elimina estas notas de redacción y haz que un abogado revise el documento completo antes de operar. Las preguntas sobre el demo en sí van a —.